Technische Anforderungen

Stellen Sie sicher, dass Ihr System optimal für die Nutzung unserer Kapitalallokations-Plattform konfiguriert ist

Mindestsystemanforderungen

Betriebssystem: Windows 10 oder höher, macOS 10.14+, Linux Ubuntu 18.04+
Arbeitsspeicher: Mindestens 4 GB RAM (8 GB empfohlen)
Prozessor: Intel Core i3 oder AMD Ryzen 3 (oder vergleichbar)
Festplattenspeicher: Mindestens 2 GB freier Speicherplatz
Internetverbindung: Stabile Breitbandverbindung (min. 10 Mbit/s)

Browser-Anforderungen

Chrome: Version 90 oder neuer (empfohlen)
Firefox: Version 88 oder neuer
Safari: Version 14 oder neuer
Edge: Version 90 oder neuer
JavaScript: Muss aktiviert sein
Cookies: Muss aktiviert sein

Mobile Geräte

iOS: Version 13.0 oder höher
Android: Version 8.0 oder höher
Bildschirmauflösung: Mindestens 1280x720 Pixel
Speicherplatz: 500 MB freier Speicher
Mobile Browser: Chrome Mobile, Safari Mobile

Empfohlene Spezifikationen

Arbeitsspeicher: 16 GB RAM für optimale Performance
Prozessor: Intel Core i5 oder AMD Ryzen 5
Monitor: Full HD Auflösung (1920x1080)
Internet: 50 Mbit/s für Echtzeit-Updates
SSD-Festplatte: Für schnellere Ladezeiten

Kompatibilitäts-Check

Windows

Vollständig unterstützt

macOS

Vollständig unterstützt

Linux

Beta-Unterstützung

Tablets

Optimiert verfügbar

Häufige Probleme & Lösungen

Die Plattform lädt sehr langsam

Überprüfen Sie Ihre Internetverbindung und schließen Sie andere bandbreitenintensive Anwendungen. Leeren Sie den Browser-Cache und deaktivieren Sie temporär Browser-Erweiterungen. Bei anhaltenden Problemen kontaktieren Sie unseren Support.

Anmeldung funktioniert nicht

Stellen Sie sicher, dass Cookies und JavaScript in Ihrem Browser aktiviert sind. Versuchen Sie die Anmeldung im privaten/Inkognito-Modus. Überprüfen Sie, ob Ihr Browser auf dem neuesten Stand ist und deaktivieren Sie Popup-Blocker für unsere Domain.

Charts und Grafiken werden nicht angezeigt

Dies kann an veralteten Browser-Versionen oder deaktivierten JavaScript liegen. Aktualisieren Sie Ihren Browser auf die neueste Version und stellen Sie sicher, dass Hardware-Beschleunigung aktiviert ist. Testen Sie verschiedene Browser zur Problemidentifikation.

Mobile App reagiert nicht

Starten Sie die App neu oder starten Sie Ihr Gerät neu. Überprüfen Sie, ob genügend Speicherplatz verfügbar ist und schließen Sie andere Apps im Hintergrund. Bei anhaltenden Problemen deinstallieren und reinstallieren Sie die App.

Brauchen Sie Hilfe bei der Einrichtung?

Unser Technischer Support hilft Ihnen gerne bei der optimalen Konfiguration Ihres Systems. Wir bieten persönliche Beratung und Remote-Unterstützung für eine reibungslose Nutzererfahrung.

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